Activa ProveedoresEm um contexto em que as decisões precisam ser tomadas rápido e com embasamento, ter visibilidade sobre o desempenho da área de compras é vital. Mas não se trata de ter dezenas de KPIs, e sim de escolher os que realmente fazem diferença.
O excesso de dados paralisa
Painéis sobrecarregados ou difíceis de interpretar geram mais perguntas do que respostas. E o pior: afastam a equipe do hábito de analisar e agir.
Como selecionar KPIs relevantes
Um bom ponto de partida é se perguntar: O que gostaríamos de melhorar nos próximos 3 meses?
Alguns indicadores-chave:
- OTD (On Time Delivery): percentual de entregas no prazo.
- Tempo de ciclo de compra: da solicitação até a adjudicação.
- Índice de economia: diferença entre o orçamento inicial e o valor final adjudicado.
- Participação de fornecedores novos: indicador de dinamismo.
- Incidentes ou não conformidades pós-entrega.
Boas práticas de visualização
- Usar gráficos simples (barras, linhas, semáforos).
- Mostrar a evolução mensal, não só valores absolutos.
- Permitir filtros por unidade de negócio, tipo de compra ou fornecedor.
- Atualizar automaticamente a partir dos sistemas de origem (ERP, plataforma de compras etc.).
Mais do que medir: gerar conversa
Um painel não serve se não provoca ação. Por isso é fundamental que os KPIs venham acompanhados de espaços regulares para analisá-los em equipe e propor melhorias.
Os dados não substituem a gestão, eles a potencializam.